Livrarea produselor
1. Livrarea produselor digitale
• Livrarea programelor și cărților electronice se face prin poșta electronică la adresa de e-mail transmisă în formularul de comandă.
• Termenul de livrare este cuprins între 1 și 2 zile lucrătoare. Acest termen poate suferi modificări în funcție de perioada în care este efectuată comanda (sărbători legale sau zile libere asimilate sărbătorilor legale).
• Aveți în vedere faptul că produsul electronic poate ajunge în diferite foldere ale poștei electronice (Spam, promoții etc.)
2. Modalități de plată
Plata online cu cardul
– La finalizarea cumpărăturilor, alege plata online cu cardul, introdu datele cardului și vei fi redirecționat pe pagina/platforma procesatorului de plăți cu care colaborăm.
3. Detalii factură
• Pentru a contribui la protejarea mediului, factura fiscală o vei primi doar în format electronic, prin e-mail, odată cu confirmarea comenzii.
Returnarea produselor
• Produsele achiziționate de pe site-ul www.dragosbercariu.ro pot fi returnate conform Ordonanţei de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative (denumită în continuare O.U.G. 34/2014).
• Astfel, în termen de 14 zile de la primirea produsului comandat, fie de către dumneavoastră, fie de către o terță persoană numită de către dumneavoastră, aveți dreptul legal de a renunța la cumpărarea produsului, fără penalități și fără invocarea unui motiv.
• Pentru a vă exercita dreptul de retragere, în termen de 14 zile, trebuie să informaţi direct SC BEDRAMICIP SRL, printr-un e-mail transmis la contact@dragosbercariu.ro, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contractul de vânzare-cumpărare încheiat. E-mailul de informare privind retragerea va conține și contul IBAN la care se dorește a fi virată suma rambursată.
• Toate informațiile privind returul vor fi primite prin e-mail în termen de 1-2 zile lucrătoare.
• În caz de retragere, vom rambursa orice sumă primită de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi.
• Suma aferentă va fi virată în contul IBAN menționat în e-mailul de informare privind retragerea din contract, fără întârzieri nejustificate şi nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de retragere.
• Nu se poate returna contravaloarea participării la evenimente, dacă evenimentele au avut deja loc